Durch das Kundenmodul der Mandanten-Fernbetreuung für Windows können Sie Ihrem Berater nach ausdrücklicher Genehmigung die Möglichkeit geben, über das Internet auf Ihren Computer zuzugreifen und diesen zu steuern. Gleichzeitig haben Sie die Option, den Bildschirminhalt des Computers Ihres Beraters einzusehen. Diese gemeinsame Ansicht eines Bildschirms oder die Möglichkeit, Ihren Computer online über das Internet zu steuern, erleichtert die schnelle und unkomplizierte Klärung von Fragen.

Für die Verwendung des Kunden-Moduls von DATEV Mandanten-Fernbetreuung (für Windows) sind die folgenden Bedingungen zu erfüllen:

1. Ihr Sitzungspartner muss das Berater-Modul ausführen.
2. Sie benötigen eine DSL-Verbindung mit einer Mindestgeschwindigkeit von 2000 Kbit/s (empfohlen).

Hinweis: Bitte laden Sie das Modul bei jeder Verwendung erneut herunter. Es wird nicht empfohlen, die Datei lokal auf Ihrem System zu speichern. Dies gewährleistet, dass Sie immer mit der neuesten Programmversion arbeiten und somit alle Funktionen zur Verfügung stehen.